Votre séjour, notre attention
Vous vous concentrez sur votre santé.
Nous organisons votre séjour.
Venir se faire soigner en Tunisie ne devrait pas vous obliger à tout organiser seule. Dès les premiers échanges, NG Medical Travel prépare avec vous un parcours clair, puis coordonne votre accueil, votre hébergement, vos déplacements et vos rendez-vous.
Un interlocuteur pour vos questions, un programme préparé et des prestations expliquées avant votre départ : vous savez ce qui vous attend et qui contacter à chaque étape.
Un accueil préparé avant votre arrivée
Vous nous communiquez votre numéro de vol ; nous suivons son évolution pour organiser votre accueil à Tunis-Carthage. Le point de rencontre et les coordonnées utiles vous sont transmis avant le départ. À votre sortie du terminal, votre chauffeur vous accueille et vous accompagne vers votre hébergement.
Découvrir nos transfertsUn hébergement réservé pour vous
Votre hôtel ou maison d’hôtes est confirmé avant votre arrivée, selon la formule choisie. Nous gérons la réservation et préparons votre installation. Le nombre de nuits, la chambre, la pension et la taxe de séjour sont précisés dans votre offre pour que vous sachiez exactement ce qui est compris.
Voir les hébergementsVos déplacements essentiels coordonnés
Aéroport, hôtel, cabinet médical, clinique et retour : nous organisons les trajets prévus à votre programme. Le chauffeur adapte votre prise en charge aux rendez-vous convenus et à votre sortie autorisée par l’équipe médicale. Vous n’avez pas à rechercher un transport après votre intervention.
Comprendre le service de transportLes rendez-vous et formalités facilités
Notre équipe coordonne vos rendez-vous avec le cabinet et la clinique, transmet les horaires et vous aide à préparer les documents administratifs nécessaires. La consultation, les explications médicales et le consentement à l’intervention restent un échange personnel et confidentiel entre vous et le praticien.
Découvrir les cliniquesUne présence pendant votre récupération
Après votre sortie de clinique, nous organisons votre retour à l’hébergement et vos contrôles prévus. Notre support facilite vos échanges avec l’équipe médicale. Sur demande, le chauffeur peut aider à l’achat des médicaments prescrits ; leur coût reste distinct lorsqu’ils ne sont pas inclus dans le devis.
Votre retour et la suite du parcours
Nous préparons le transfert vers Tunis-Carthage et l’assistance aux formalités prévues, dans les zones autorisées de l’aéroport. Avant votre départ, nous facilitons la remise des consignes et documents utiles. Après le séjour, nous coordonnons un échange à distance avec le praticien lorsque le suivi le nécessite.
Contacter notre équipeLa transparence fait partie de votre tranquillité.
Votre devis distingue les soins, l’hébergement, les transferts et les options retenues. Une prestation déjà payée et incluse ne doit pas vous être facturée une seconde fois. Toute demande de supplément doit être vérifiée avec notre support avant paiement.
Des réponses claires avant de partir
Quelles prestations sont comprises dans ma prise en charge ?
Les prestations incluses sont celles de votre devis accepté : durée d’hébergement, pension, taxe de séjour, trajets, horaires et accompagnement prévu. Les soins et honoraires médicaux y sont précisés séparément. Notre équipe vous explique les options et les éventuels frais non compris avant votre engagement.
Dois-je organiser moi-même mes rendez-vous et mes transferts ?
Non : pour les prestations convenues, NGMT coordonne les réservations, les horaires et les déplacements avec les partenaires concernés. Vous recevez les informations utiles et les coordonnées à conserver avant votre arrivée.
Qui est responsable de ma prise en charge médicale ?
Votre médecin et la clinique assurent les consultations, le diagnostic, les décisions thérapeutiques, l’intervention et le suivi médical. NGMT organise votre séjour et facilite la communication, sans se substituer aux professionnels de santé.
Préparons votre séjour ensemble.
Une question, un besoin particulier ? Notre service Relation Client vous accompagne.
Votre confiance nous engage. Votre bien-être nous guide.
À vos côtés, à chaque étape
Les repères de votre séjour en Tunisie
Quatre moments clés, un même accompagnement attentif.
Accueil à Tunis-Carthage
Un premier repère dès votre arrivéeVotre chauffeur vous accueille au point de rencontre convenu, vous aide avec vos bagages et assure le transfert vers votre hébergement.
Installation à l’hôtel
Votre hébergement, déjà organiséRéservation confirmée, informations transmises et installation facilitée : votre chambre vous attend selon les modalités convenues, avec les prestations prévues au devis.
Coordination avec la clinique
Vos rendez-vous, sans démarche inutileNous préparons vos déplacements et facilitons les formalités administratives. Les consultations et les décisions médicales restent sous la responsabilité de votre praticien.
Assistance et retour
Un lien qui continue après le séjourContrôles prévus, transfert retour et transmission des documents utiles : notre équipe facilite la fin du séjour et les échanges de suivi avec le médecin.
